Słowo dyrektor to jeden z tych tytułów, których pisownia zależy wyłącznie od kontekstu, w jakim go używamy. Nie ma jednej jedynej poprawnej formy – obie są dopuszczalne, a wybór między małą a dużą literą to kwestia sytuacji komunikacyjnej.
Mała litera obowiązuje wtedy, gdy słowo dyrektor pełni funkcję nazwy stanowiska lub funkcji w zwykłej, codziennej wypowiedzi. Informujemy wówczas o tym, kim ktoś jest lub jaką rolę pełni w organizacji. Przykładowo: mówiąc o tym, że firma zatrudniła nowego dyrektora, posługujemy się właśnie taką, potoczną formą.
Duża litera pojawia się natomiast w kontekstach oficjalnych i grzecznościowych – w zaproszeniach, pismach urzędowych, korespondencji służbowej czy podczas bezpośredniego zwracania się do konkretnej osoby z szacunkiem. Pisząc Pan Dyrektor lub Szanowna Pani Dyrektor, wyrażamy formalne uznanie dla tytułu i godności danej osoby. Reguła ta dotyczy zresztą całej grupy tytułów zawodowych i stanowisk – tak samo zachowują się wyrazy takie jak prezes, kierownik czy profesor.
